{"id":591,"date":"2014-08-10T10:04:57","date_gmt":"2014-08-10T09:04:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.d-kandert.de\/blog\/?p=591"},"modified":"2014-08-10T10:09:00","modified_gmt":"2014-08-10T09:09:00","slug":"it-service-management","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.d-kandert.de\/blog\/?p=591","title":{"rendered":"IT Service Management"},"content":{"rendered":"<p>Seit knapp einem Jahr bin ich nun im IT Service Management t\u00c3\u00a4tig.<br \/>\nD.h. mein bisheriger Schwerpunkt Test wurde nun noch um einige andere Themen wie zum Beispiel Incident-, Change- oder Releasemanagement angereichert. Das gesammte Aufgabenspektrum l\u00c3\u00a4sst sich eigentlich am besten mit den ITIL-Prozessen darstellen.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/upload.wikimedia.org\/wikipedia\/commons\/f\/fd\/ITIL_v3_2007_Prozesse_small.png\" alt=\"ITIL Prozesse - Quelle Wikipedia\" \/><br \/>\nQuelle: Wikipedia.<\/p>\n<p>Verantwortlich bin ich nun konkret f\u00c3\u00bcr ein Learning Management System (LMS) das sowohl f\u00c3\u00bcr produktspezifisches Lernen als auch f\u00c3\u00bcr Business Learning eingesetzt wird. Ein kleiner externer Bereich der Applikation ist auch im Internet zu finden:<br \/>\n<a class=\"extern\" href=\"https:\/\/www.sitrain-learning.siemens.com\" target=\"_blank\">https:\/\/www.sitrain-learning.siemens.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seit knapp einem Jahr bin ich nun im IT Service Management t\u00c3\u00a4tig. D.h. mein bisheriger Schwerpunkt Test wurde nun noch um einige andere Themen wie zum Beispiel Incident-, Change- oder Releasemanagement angereichert. Das gesammte Aufgabenspektrum l\u00c3\u00a4sst sich eigentlich am besten mit den ITIL-Prozessen darstellen. Quelle: Wikipedia. Verantwortlich bin ich nun konkret f\u00c3\u00bcr ein Learning Management\u2026 <span class=\"read-more\"><a href=\"http:\/\/www.d-kandert.de\/blog\/?p=591\">Read More &raquo;<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[10],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.d-kandert.de\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/591"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.d-kandert.de\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.d-kandert.de\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.d-kandert.de\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.d-kandert.de\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=591"}],"version-history":[{"count":5,"href":"http:\/\/www.d-kandert.de\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/591\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":596,"href":"http:\/\/www.d-kandert.de\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/591\/revisions\/596"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.d-kandert.de\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=591"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.d-kandert.de\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=591"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.d-kandert.de\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=591"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}